Culminó el primer taller de atención al turista para Prefectura Naval

septiembre 7, 2010

Se realizó hoy la entrega de certificados de la capacitación que forma parte de un convenio de cooperación inter-institucional en acciones turísticas, firmado entre el ministerio de Desarrollo Territorial y la Prefectura Naval Argentina.

Este martes a las 11.30, en la sede de Prefectura del Comahue, ubicada en la calle Chile Nº 50 de la ciudad de Neuquén, se realizó la entrega de 21 certificados por el ciclo de talleres “Sensibilización Turística” a miembros de la Prefectura Naval.

El acto de entrega del primer taller de Atención al Turista fue presidido por la subsecretaria de Turismo, Alicia Lonac y el Prefecto Mayor, Pedro Daniel Tuhay. El objetivo de la capacitación es promover la implementación de programas de mutua colaboración para difundir las actividades turísticas, instalaciones y servicios, como también su fiscalización y control. Además, con este taller se busca afianzar la hospitalidad hacia el turista y fortalecer la relación entre las fuerzas de seguridad, los visitantes (turistas o excursionistas), los prestadores de servicios y la comunidad residente.

Luego del acto, Lonac comentó que “en un convenio de cooperación interinstitucional se establecieron varias acciones y una de ellas es la que tiene que ver con la concientización turística, porque Prefectura Naval Argentina cumple un rol fundamental como actor cuando hablamos del contacto con el visitante en un destino turístico tan importante como es la provincia del Neuquén.”

La subsecretaria dijo que en este caso se trabajó en la capacitación en la zona del Valle y el curso “tuvo muy buenos resultados, ya que tomaron la capacitación 21 oficiales de Prefectura, y la idea es trabajar en otros destinos como San Martín de los Andes y Villa la Angostura donde también tiene presencia la Prefectura Naval”. Aseguró que se canalizan acciones para el año que viene.

Por su parte, el Prefecto Mayor Pedro Tuhay señaló que el programa “aporta mucho porque es importante que intercambiaramos ideas y saberes para darle un buen trato al turista, que se sienta acompañado y atendido, porque nuestra intención es que vuelva, se compenetre con la belleza de Neuquén y que ayude a cuidar el medio ambiente.”

La directora de Capacitación Turística, María Gabriela Dupén, explicó la modalidad del curso que estuvo dividido en cuatro módulos. “En principio se vio lo relativo al patrimonio turístico local para reconocer todas las zonas turísticas de la provincia, luego se capacitó en la calidad de atencion para el visitante para prepararlos para la hospitalidad debido al contacto directo que tienen con el turista” indicó.

Dijo que “el tercer módulo, de formador de promotores turísticos tuvo por objetivo que cada uno de los que estamos en contacto con el turista se convierta en una forma de promover nuestra provincia y productos. Y por último se vio toda la linea de sensibilización y concientización ambiental, con la colaboración de distintas instituciones, como la dirección provincial de Areas Protegidas, la subsecretaría de Medio Ambiente y la dirección general de Recursos Faunísticos, donde cada uno nos presentó sus misiones y funciones como organismo provincial, y cuáles son sus perspectivas con respecto a la actividad turística” explicó.

Entre los temas tratados durante la capacitación, se vieron temas vinculados a la seguridad, el patrimonio turístico, la calidad de la atención, la formación de promotores, la legislación y regulación del turismo y la concientización ambiental.