Implementan nuevas capacitaciones para agentes públicos de toda la provincia

Se trata de cursos y talleres organizados por la dirección provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos de la secretaría de la Gestión Pública y Contrataciones, y englobados en iniciativas más ambiciosas como el programa de ‘Desarrollo de competencias básicas’ y el de ‘Valor Público para la administración pública’.
Con la meta de continuar la capacitación y formación de recursos humanos dentro del ámbito administrativo provincial y también municipal, la dirección provincial de Capacitación y Formación de Recursos Humanos de la Secretaría de Estado de la Gestión Pública y Contrataciones, puso en marcha durante los meses de abril y mayo varios programas y talleres. En todos los casos, los cursos se encuentran dentro de otras iniciativas más ambiciosas como el programa de ‘Desarrollo de competencias básicas’ y el de ‘Valor Público para la administración pública’.

El programa de Desarrollo de competencias básicas busca atender al desarrollo de aptitudes básicas requeridas según los puestos de trabajo; inició su actividad a principios de mayo y ya completó los dos primeros temas del módulo administrativo, esto es, ortografía, redacción de textos administrativos y redacción de informes, con la participación de más de 160 agentes públicos divididos en cuatro grupos de 40 participantes cada uno.

Ahora, se encuentra desarrollando el cronograma restante que abarca temáticas tales como manejo del sistema Office e introducción a la computación para los cuales hay 300 agentes inscriptos. Luego se continuará con prevención de situaciones emergentes y E-gov, entre otros.

El módulo de procedimiento administrativo consta de un nivel básico y otro avanzado. El primero se dicta en instalaciones del Concejo Deliberante de la ciudad de Neuquén, Leloir 370, los martes de 9 a 12. La etapa avanzada comenzará en el segundo semestre del año.

Valor Público para la administración pública

El organismo provincial también informó que el pasado 19 de abril se presentó oficialmente en Villa El Chocón y con la presencia de su directora provincial, Sandra Daniela Rosato, el Programa Valor Público 2010, tanto en el interior como en Neuquén capital. Para el primero de los casos se compone de Valor Público I (VPI) y, para los agentes de esta ciudad, se denomina Valor Público II (VPII).

VPI ya está en marcha con más de 300 alumnos distribuidos en las cinco sedes en las que se dicta: Villa El Chocón, Centenario, Villa Traful, Villa La Angostura, San Martín de los Andes y Aluminé. Dos son los ejes temáticos para VP II, con dos seminarios cada uno. VPII está destinado a los agentes públicos que completaron el curso VPI durante el año pasado, constituyendo una capacitación con mayor grado de especialización.

Valor Público I (para agentes de localidades del interior) se inició el 19 de abril y se prevé desarrollar todo el programa de estudio hasta la primera semana de julio. Entre los temas a abordar figuran derechos humanos, necesidades y expectativas del público, comunicación y atención al público, manejo y resolución ante situaciones críticas y eficiencia en el trato comunicacional y otros.

Valor Público II (para agentes de la ciudad de Neuquén que completaron el primer módulo) se abocará a la mejora de la atención percibida, comportamiento individual y relaciones interpersonales, optimización en el proceso de atención al público, calidad de la gestión pública y manejo del tiempo. Al igual que el primero, se inició en la tercera semana de abril y prevé concluir su cronograma completo entre el 15 y 20 de junio próximo.