Juego responsable: capacitaron a empleados del Casino

El encuentro tuvo como objetivo difundir los problemas que causa la adicción y establecer mecanismos para su prevención.

Se realizó ayer por la tarde, en el Hotel del Casino Magic en esta capital, el encuentro presentación del Programa de Promoción y Orientación hacia el juego responsable a empleados de la empresa. El programa, creado en 2008, está impulsado por la subsecretaría de Ingresos Públicos, dependiente del ministerio de Hacienda y Obras Públicas.

Las actividades se desarrollan en colaboración con la dirección de Concesiones y Lotería La Neuquina y tiene como objetivo la prevención del juego responsable, la difusión de los problemas que genera y que la ciudadanía tome contacto, conozca y sepa que existe un programa de estas características. Se trabaja con un equipo multidisciplinario de pårevención que organiza jornadas de debate y concientización, además de elaborar diagnósticos de situación en diversas localidades de la provincia.

La coordinación del equipo está a cargo de Wanda Leitner, especialista en prevención de adicciones, quien explicó que “los ejes donde se apuntala el programa son la importancia de jugar con responsabilidad, los riesgos que conlleva perder el control con el juego, capacitar a profesionales y personal del casino como lo estamos haciendo en este momento para que tengan herramientas para detectar a un jugador con problemas”. También se trata de “aplicar estos conocimientos en las escuelas primarias para prevenir la ludopatía desde la infancia, un momento clave del crecimiento donde las adicciones comienzan a insinuarse desde temprano a través de  juegos en internet y otros”.

La jornada de ayer -calificada por los organizadores en esta primera etapa como de difusión y conciencia- se desarrolló en dos módulos. En el primero, Leitner expuso sobre las características de la ludopatía en general. Su disertación cerró con un debate con el personal del casino.

Luego se realizó la segunda parte en la que los interesados expusieron sus inquietudes y profundizaron sus conocimientos con la ayuda de las profesionales y coordinadoras.

La coordinadora del programa destacó que “este es un programa de prevención primaria que intenta anticiparse al daño, pero una vez que la enfermedad está instalada, la persona afectada requiere de un tratamiento multidisciplinario con profesionales.

Entre las herramientas que proporciona el programa para abordar la enfermedad -conocida como ludopatía- se encuentra el mecanismo de autoexclusión, que según explicó Leitner, “es un mecanismo personal y voluntario a través del cual la persona interesada o sus familiares, pueden solicitar a la empresa que no los dejen entrar al casino. Para hacerlo efectivo queremos que este mecanismo se implemente en todos los casinos y que haya un centro que tenga un sólo registro”.

El programa se desarrolla en el contexto de la responsabilidad social empresarial, que tiende a lograr un equilibrio de interacción entre la empresa y la comunidad, empresas que luego son valoradas por su desempeño social.

“Lo importante -sostuvo Leitner- es que los interesados en recuperarse de la adición al juego, o aquellos que por momentos pierdan el control de sus acciones en las salas de juego, cuentan con este mecanismo de prevención, además de la contención y los alcances de promoción del programa”.
En la capacitación se procura que el personal del Casino “sepa cómo dirigirse y cómo ayudar a estas personas” y advirtió que “las adicciones no se curan, pero tratarse puede ser un primer paso para que esa persona se recupere y no reincida”.

El programa comenzó a funcionar en el interior de la provincia -Rincón de los Sauces, Cutral Co- y continúa en la capital. En una segunda etapa, el programa apuntará a capacitar a profesionales para que cuenten con más herramientas, no solo para tratar la enfermedad sino para hacer una detección temprana del problema.

Índices y políticas de prevención

La coordinadora del Programa de Promoción y Orientación del juego responsable, expresó que en Argentina no hay datos epidemiológicos sobre la enfermedad, “nosotros extrapolamos datos a nivel mundial y establecimos un sondeo estimativo que oscila entre un 0,5 y 1,5 por ciento de la población en riesgo de enfermedad de todo el país”.

Si bien no se manejan datos precisos sobre la compulsión al juego, se sabe que cambia según los géneros, las mujeres prefieren el juego solitario y los hombres eligen el juego que implica competencia y socialización.

En el mundo se estima que la cantidad de personas por género afectadas a esta patología es similar, y subrayó que “aunque no son datos oficiales, en la provincia de Neuquén son más las mujeres adictas al juego”.

Finalmente, Leitner lamentó que con otras provincias todavía no haya articulación de políticas en conjunto sobre este tema. “Estamos en contacto con aquellas que tienen un departamento de juego responsable, pero hoy en día todas las provincias están abocadas a la prevención, nosotros consideramos que es la herramienta más útil y más eficaz para erradicar este problema” concluyó.